بناء مؤشرات ومعايير الأداء الرئيسية

Updated: Jun 30, 2019

ترغب بقياس وتحسين مستوى الأداء والإنتاجية وفق معايير واضحة ودقيقة ؟

ما معنى "مؤشرات الأداء" ؟

هي أدوات لقياس الأشياء والأشخاص وخطط المنظمات أيضًا.

ماذا نعني بقياس مستوى الأداء KPIs ؟

هو كل نوع من البيانات التي تساعد على فهم كيفية عمل استراتيجية ما والنتائج المتحققة منها.

لكن وجود رقم وحيد من دون توفر بيانات أخرى للمقارنة لا يعتبر كافيًا لإظهار إذا كانت الاستراتيجية تعمل في الواقع أم لا.

لهذا لا تضيّع وقتك ولا تصرف طاقاتك على جمع كمية من المعلومات من دون أن تعلم الهدف من كل نوع من هذه المعلومات، ركّز على جمع البيانات الهامة حقًا لتطوير ماتريده.


القاعدة الذهبية في علم الإدارة ..

تعتبر عملية التقويم إحدى العمليات الخمسة الأساسية من العمليات الإدارية والتي تعرف بوظائف الإدارة ، وهذا يبرز أهمية عملية التقييم والتقويم فهي تمنحنا وسائل تنبؤ وقياس لمدى فاعلية العملية الإدارية ومدى تحقيق الأهداف المنشودة للمشروع أو المنظمة .

وهناك قاعدة مهمة في قياس الأداء تقول:

"كل ما ليس له مقياس لا يمكن تحققه، ولا التحكم في إدارته، ولا ضبط جودته، ولا القدرة على تحسينه وتطويره" .



وتوضح القاعدة الذهبية أهمية عملية القياس والتقويم خصوصًا في العملية الإدارية ..


فوائد مؤشرات الأداء الأساسية:
  • السرعة فهي تركز على وجود فكرة واضحة عن التكاليف والجودة والأداء في فترة زمنية محدودة.

  • سهولة استخدام هذه المؤشرات.

  • مؤشرات الأداء تؤكد على الإجراءات ذات الطابع الحيوي والتي تشكل الأساس لها.

  • تغطى مؤشرات الأداء أبعاداً متعددة للأداء

  • تساعد على سد الفراغات المحتملة في الأداء.

  • السرية والقابلية للمقارنة والمحافظة على الخصوصية.


من المستفيدين من مؤشرات ومعايير الأداء ؟

الجميع بلا استثناء .. المنشآت، المدراء، الموظفين، الأسرة، وحتى الشخص نفسه يستطيع الإستفادة من هذه المؤشرات ليجعل أداءه وإنتاجيته أفضل.

إذا كنت تريد التعرف أكثر على ثقافة المؤشرات واكتساب مهارات ووضع المؤشرات والمعايير بهدف رفع الإنتاجية يمكنك الاشتراك في الدورة التدريبية التالية، عن طريق الضغط على الصورة

نشكر لكم متابعتكم

مجالاتنا
الامن والسلامة
العلاقات العامة والاعلام

معلوماات الاتصال

للتعرف على جديد دوراتنا , انضموا الينا

Jeddah

© جميع الحقوق محفوظة لمعهد التوثيق الوطني 2018