برنامج التأهيل الوظيفي

الباقة كاملة

السعر الاساسي - 900 ريال

بعد خصم 20% - 720 ريال

 

من  4-8 مساءً

الاحد - 16 فبراير

7 ايام

جدة - مقر المعهد

١ - دورة السكرتاية وادارة المشاريع النائشة 


محاور الدورة:

  • معرفة اساسيات وفنون ادارة المكاتب    

  • الاستعداد لتولي مهام وظيفة مدير مكتب      

  • تعلم فنون التعامل مع الزائرين بمختلف انماطهم    

  • تنظيم وادارة اجتماعات فعالة وناجحة    

  • كتابة تقارير وخطابات وفق معايير ثابتة    

  • الالمام بفنون التخاطب مع الالقاب السياسية والتنظيمية المختلفة    

  • اكتساب مهارة اتخاذ القرارات وحل المشكلات    

  • تحقيق النجاح مع عملاء المنشأة    

  • الالمام بضروريات المنشأة  

______________________________

٢ - دورة التحول الرقمي في ادارة العلاقات العامة


محاور الدورة:

  • مفهوم وجوهرالعلاقات العامة    ​

  • المفاهيم ذات الصلة: التسويق، الدعاية، الإعلان، خدمة العملاء    

  • مراحل تطور العلاقات العامة    

  • أنواع الاتصالات الرقمية    

  • خصائص وتقنيات الإتصال المؤسسي (الداخلي والخارجي)

  • أهداف العلاقات العامة الرقمية    

  • وظائف العلاقات العامة الرقمية    

  • عيوب ومعوقات إدارة العلاقات العامة الرقمية    

  • خصائص الكتابة الرقمية    

  • محددات صناعة المحتوى الرقمي    

  • أهمية الانفوجرافيك في ترجمة الرسائل إلى رسومات وأشكال    

  • مجالات تطبيق العلاقات العامة لدعم الدور التسويقي (التسويق بالمحتوى)    

  • قياس العائد على الاستثمار ROI والعائد على العلاقات ROR    

  • برامج المسؤولية الاجتماعية    

  • إدارة السمعة الإلكترونية

______________________________

٣- دورة تحسين جودة الخدمة والاحتراف في العمل

محاور الدورة:

  • مفاهيم عامة عن الخدمة    

  • جدارات موظف الخدمة    

  • ترك الانطباع الأول عند العميل    

  • استراتيجيات الخدمة    

  • سمفونية الخدمة    

  • تعزيز العلاقة الطيبة    

  • استراتيجات كسب العملاء    

  • تلبية الاحتياجات والتوقعات والرغبات    

  • شخصية مقدم الخدمة    

  • دراسة شخصية العميل    

المميزات:

  • شهادة معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني.

  • حقيبة تدريبية فاخرة.

للتسجيل في البرنامج يُرجى اختيار (برنامج التأهيل الوظيفي)

نقترح عليك أيضاً:

السكرتاية وادارة المشاريع النائشة
التحول الرقمي في ادارة العلاقات العامة
تحسين جودة الخدمة والاحتراف في العمل
تمكين موظف 2030
بناء مؤشرات ومعايير الاداء الرئيسية
المزيد
مجالاتنا
الامن والسلامة
العلاقات العامة والاعلام

معلوماات الاتصال

للتعرف على جديد دوراتنا , انضموا الينا

Jeddah

© جميع الحقوق محفوظة لمعهد التوثيق الوطني 2018