برنامج التأهيل الوظيفي

الباقة كاملة

السعر الاساسي - 900 ريال

بعد خصم 20% - 720 ريال

 

من  4-8 مساءً

الاحد - 16 فبراير

7 ايام

جدة - مقر المعهد

١ - دورة السكرتاية وادارة المشاريع النائشة 


محاور الدورة:

  • معرفة اساسيات وفنون ادارة المكاتب    

  • الاستعداد لتولي مهام وظيفة مدير مكتب      

  • تعلم فنون التعامل مع الزائرين بمختلف انماطهم    

  • تنظيم وادارة اجتماعات فعالة وناجحة    

  • كتابة تقارير وخطابات وفق معايير ثابتة    

  • الالمام بفنون التخاطب مع الالقاب السياسية والتنظيمية المختلفة    

  • اكتساب مهارة اتخاذ القرارات وحل المشكلات    

  • تحقيق النجاح مع عملاء المنشأة    

  • الالمام بضروريات المنشأة  

______________________________

٢ - دورة التحول الرقمي في ادارة العلاقات العامة


محاور الدورة:

  • مفهوم وجوهرالعلاقات العامة    ​

  • المفاهيم ذات الصلة: التسويق، الدعاية، الإعلان، خدمة العملاء    

  • مراحل تطور العلاقات العامة    

  • أنواع الاتصالات الرقمية    

  • خصائص وتقنيات الإتصال المؤسسي (الداخلي والخارجي)

  • أهداف العلاقات العامة الرقمية    

  • وظائف العلاقات العامة الرقمية    

  • عيوب ومعوقات إدارة العلاقات العامة الرقمية    

  • خصائص الكتابة الرقمية    

  • محددات صناعة المحتوى الرقمي    

  • أهمية الانفوجرافيك في ترجمة الرسائل إلى رسومات وأشكال    

  • مجالات تطبيق العلاقات العامة لدعم الدور التسويقي (التسويق بالمحتوى)    

  • قياس العائد على الاستثمار ROI والعائد على العلاقات ROR    

  • برامج المسؤولية الاجتماعية    

  • إدارة السمعة الإلكترونية

______________________________

٣- دورة تحسين جودة الخدمة والاحتراف في العمل

محاور الدورة:

  • مفاهيم عامة عن الخدمة    

  • جدارات موظف الخدمة    

  • ترك الانطباع الأول عند العميل    

  • استراتيجيات الخدمة    

  • سمفونية الخدمة    

  • تعزيز العلاقة الطيبة    

  • استراتيجات كسب العملاء    

  • تلبية الاحتياجات والتوقعات والرغبات    

  • شخصية مقدم الخدمة    

  • دراسة شخصية العميل    

المميزات:

  • شهادة معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني.

  • حقيبة تدريبية فاخرة.

للتسجيل في البرنامج يُرجى اختيار (برنامج التأهيل الوظيفي)

نقترح عليك أيضاً:

تصميم واعداد الحقائب التدريبية
المزيد
مجالاتنا
الامن والسلامة
العلاقات العامة والاعلام

معلوماات الاتصال

للتعرف على جديد دوراتنا , انضموا الينا

Jeddah

© جميع الحقوق محفوظة لمعهد التوثيق الوطني 2018