تحسين جودة الخدمة والاحتراف في العمل

900 ريال السعر الاساسي

720 ريال خصم 20%

من الساعة 4 - 8 مساءً 

الاحد - 9 فبراير

2 أيام

جدة - مقر المعهد

هدف الدورة:

 اكساب المشاركين مهارات التعامل مع العملاء وتقديم خدمة مميزه لهم


محاور الدورة:

  • مفاهيم عامة عن الخدمة    

  • جدارات موظف الخدمة    

  • ترك الانطباع الأول عند العميل    

  • استراتيجيات الخدمة    

  • سمفونية الخدمة    

  • تعزيز العلاقة الطيبة    

  • استراتيجات كسب العملاء    

  • تلبية الاحتياجات والتوقعات والرغبات    

  • شخصية مقدم الخدمة    

  • دراسة شخصية العميل    

المميزات:

  • شهادة معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني.

  • حقيبة تدريبية فاخرة.

نقترح عليك أيضاً:

السكرتاية وادارة المشاريع النائشة
التحول الرقمي في ادارة العلاقات العامة
تحسين جودة الخدمة والاحتراف في العمل
تمكين موظف 2030
بناء مؤشرات ومعايير الاداء الرئيسية
المزيد
مجالاتنا
الامن والسلامة
العلاقات العامة والاعلام

معلوماات الاتصال

للتعرف على جديد دوراتنا , انضموا الينا

Jeddah

© جميع الحقوق محفوظة لمعهد التوثيق الوطني 2018